Algemene voorwaarden KIOKO

Algemene voorwaarden KIOKO

1. Definities

KIOKO = opdrachtnemer/uitlaatservice

U/de eigenaar= opdrachtgever

De hond = de hond die u als opdrachtgever aanmeldt bij KIOKO

2.1

• De eigenaar dient zelf een WA-verzekering te hebben waarin de hond is opgenomen, hij/zij blijft ten allen tijde aansprakelijk voor de daden van de hond

• De hond dient te zijn ingeënt tegen Hondenziekte, Weil, Parvo, HCC en Kennelhoest

(de eigenaar dient een inentingsbewijs te kunnen overleggen bij het intakegesprek. (Entingen mogen niet verjaard zijn).

• Het inschrijfformulier dient naar waarheid ingevuld te zijn.

• De hond dient preventief te zijn behandeld tegen vlooien, wormen en teken.

• De hond dient sociaal te zijn met mens en dier.

• De hond dient de basis commando’s ‘hier’ en ‘zit’ te kennen.

• Bij ziekte of loopsheid kan de hond niet mee met de uitlaatservice, eventueel zijn daar andere afspraken voor te maken. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden.

• De eigenaar dient een besmettelijke ziekte of de loopsheid van de hond zo spoedig mogelijk te melden.

• Puppy’s mogen mee vanaf ongeveer 6 maanden.

• De halsband of het tuigje dient in bruikbare staat te verkeren.

• Een stalen slipketting met pinnen wordt door KIOKO niet gebruikt. De eigenaar dient hier vervanging voor te regelen.

• De eigenaar wordt geadviseerd de hond na het lopen te laten eten of anders minimaal 2 uur voor de wandeling i.v.m. kans op maagtorsie bij sommige rassen. In overleg kan KIOKO uw hond voeren na de wandeling.

• U wordt gevraagd allergie-informatie, specifieke gedragingen etc. door te nemen tijdens het intake gesprek.

• De wettelijke eigenaar van de hond blijft aansprakelijk voor schade aan derden of zaken die de hond veroorzaakt.

• Als er zich een geval voordoet waarbij het niet duidelijk te achterhalen is welke hond de aanstichter is, zullen de kosten verdeeld worden onder alle betrokken honden.

• KIOKO is niet aansprakelijk voor enige verwonding, ziekten of eventueel verlies van de hond.

• De eigenaar van de hond(en) accepteert, dat de hond(en) bij thuiskomst vies en nat kunnen zijn en treft hier eventueel maatregelen voor. KIOKO zal de honden zelf drogen als het moment dit toelaat.

• KIOKO is niet aansprakelijk voor enige schade aan uw huis of interieur als gevolg van een natte of vieze hond. KIOKO is niet aansprakelijk voor enige verwonding, ziektes, infecties of kreupelheid van uw hond.

• De eigenaar zorgt er voor dat de hond(en) op de afgesproken tijd thuis zijn en binnen bereik van de uitlater.

• De eigenaar dient tijdens de uitlaattijden telefonisch bereikbaar te zijn.

• De eigenaar van de hond(en) machtigt KIOKO, om op kosten van de eigenaar van de hond(en), medische zorg te verschaffen, indien nodig. Indien blijkt dat een belangrijke ingreep noodzakelijk is, zal er eerst contact met de eigenaar van de hond(en) gezocht worden.

• U dient KIOKO van een huissleutel te voorzien zodat zij uw hond(en) kan ophalen wanneer u niet thuis bent.

• De eigenaar heeft recht te allen tijden op te zeggen: reeds betaalde gelden worden dan niet terugbetaald.

• Annuleringen en/of wijzigingen voor de volgende dag dienen minimaal vóór 8:30 worden doorgegeven aan KIOKO . Als de eigenaar van de hond(en) niet tijdig annuleert, zal het volledige bedrag voor het uitlaten in rekening worden gebracht.

• Annuleringen en/of wijzigingen zullen pas definitief zijn wanneer KIOKO hiermee akkoord is gegaan.

•  Indien er wordt afgemeld, kan de wandeling binnen 14 dagen worden ingehaald mits er op tijd is afgemeld .

• Vakantie van de opdrachtnemer dienen minimaal 3 weken van tevoren meegedeeld te worden.

Abonnement

• Bij aanmelding van een hond, betaalt de opdrachtgever 10,- euro inschrijfkosten per hond. 

• Het tarief is berekend over 47 weken. 5 weken zijn niet mee in de prijs berekend. Deze gelden als verzuimweken voor afmeldingen en vakanties van zowel opdrachtnemer als opdrachtgever. .

• Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Wanneer de opdrachtgever het abonnement opzegt, zullen de wandelingen vanaf op een na volgende kalendermaand worden stopgezet.

Restitutie:

• Het abonnement kan door de opdrachtgever te allen tijde opgezegd worden, reeds betaalde gelden worden dan niet teruggestort. Wanneer KIOKO besluit het abonnement in te korten, wordt het volledige resterende bedrag teruggestort.

• Wanneer je gebruik wil maken van het restitutieformulier, dient deze binnen 7 dagen voor of na de desbetreffende wandeling te worden ingeleverd. De restitutie wordt binnen 48 uur bevestigd.

• Het restitutieformulier kan in de volgende situaties worden ingevuld wanneer de wandeling niet plaatsvindt:

- Feestdagen 

- loopsheid

- castratie/sterilisatie

Loopse honden: tot het 2de levensjaar worden er op jaarbasis 3 weken gecompenseerd. Dit omdat de hond niet mee mag en kan lopen tijdens de loopsheid. Hier kun je een restitutieformulier voor invullen. 

Deze kun je op de laatste pagina terugvinden van het informatieblad wat wordt verstrekt tijdens de kennismaking.

Castreren/steriliseren: wanneer je je hond besluit te castreren/steriliseren, zal je hier 1 week voor gecompenseerd worden. 

Deze kun je op de laatste pagina terugvinden van het informatieblad wat wordt verstrekt tijdens de kennismaking.  

2.2 Rechten en plichten KIOKO /opdrachtnemer

• KIOKO loopt minstens een uur met uw hond (tenzij anders afgesproken of omstandigheden dit niet toelaten).

• KIOKO heeft het recht de hond(en) los te laten lopen, tenzij anders afgesproken.

• KIOKO handelt naar eigen inzicht bij enige calamiteiten en gaat zo nodig met uw hond naar een dierenarts. Als een belangrijke ingreep noodzakelijk is, wordt dit eerst met de eigenaar besproken.

• KIOKO heeft te allen tijden het recht een wandeling in te korten en is niet verplicht hier een reden voor op te geven.

• KIOKO heeft te allen tijden het recht om op te zeggen: reeds betaalde gelden worden u dan terugbetaald.

• KIOKO behoudt zich te allen tijde het recht voor Algemene Voorwaarden en de prijsopgaven te veranderen. De opdrachtgever kan bij wijziging van de Algemene Voorwaarden en prijsopgaven geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten.